En dame fra det Sør-Afrikanske svaret på Canal Digital ringer meg tidlig i morges for å oppgradere tv-abonnementet vårt som til nå har bestått av Jesus- og Allah-kanaler med unntak av BBC og CNN. Lite tilfredsstillende for en som meg som digger "unge mødre", "top model", "16 and pregnant" og andre kvalitetsprogram fra tv3 og TvNorge. Nå skal vi oppdatere til en litt mer tilfredsstillende tv-pakke, and this is how it went...
dame: Hello, this is from Multichoice, how are you today?
me: I'm good, thanks, and yourself?
dame: I'm good. huiyhueih Ms Thea Finstad hduhuiefgr?
me: I'm sorry, I didn't quite hear that.
dame: huihirf speaking uifbfn with Thea Finstad?
me: Thea Finstad? Actually no, you're speaking to her room mate Ida, but i can deal with whatever issue there is because we live together.
dame: dnuifbyifgr not possible duiiufr
me: sorry, could you please repeat that?
dame: hduivfy have hui to ndbibfh speak with Thea Finstad ndudiuf upgrade your subscription.
me (taking a wild guess): yes, we DO wish to upgrade our supscription, and I can take care of it. We share the multichoice contract, so you can talk to me about upgrading the subscription.
dame: hidebfi Thea Finstad fbhfiefre
me: sorry, I didn't quite catch that, could you please come again?
dame: diidbhdigfy have to ndneji speak Thea Finstad
me (getting tired): ok, you'll have to call back later then, when Thea is in.
dame: ok
senere ringer Mulitchoice igjen:
dame: Hello, this is from Multichoice, how are you today?
me: I'm good, thanks, and yourself?
dame: I'm good. huiyhueih Ms Thea Finstad hduhuiefgr?
me: Yes, this is Thea Finstad.
Voilà, tv-pakken oppgradert.
Jeg har lært minst to ting etter en måned i Sør-Afrika.
1. Å gjennomføre telefonsamtaler med Sør-Afrikanere er smertefult og bortimot umulig. Jeg forstår i beste fall 30 prosent av det som blir sagt.
2. Ta snarveier og ALDRI anerkjenne - eller enda verre - innrømme at noe ikke stemmer helt. Man må gå "all in" i sin sak og aldri godta at noe kan være problematisk. Det handler KUN om å være sikker på hva man vil, så får man det til.
So yes, this is Africa.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar